FAQ

Support Center

Versandinformationen

Nein, in unserem Online-Shop gibt es keinen Mindestbestellwert. Wir berechnen auch keinen Mindestmengenzuschlag.

Für slamshot.com Kunden ist der Versand kostenfrei!

slamshot.com liefert in alle europäischen Ländern ( Regelungen außerhalb der EU beachten )

Du hast die Möglichkeit, während des Bestellvorgangs eine alternative Lieferadresse anzugeben, an welche wir deine Bestellung senden.

Bei Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern beachten Sie bitte folgendes: Die deutsche Mehrwertsteuer fällt in diesem Fall nicht an. Spätestens nach Eingabe Ihrer Rechnungs-/Lieferadresse werden daher alle Produkte im Warenkorb ohne Mehrwertsteuer angezeigt.Bei der Einfuhr der Lieferung fallen jedoch die lokale Mehrwertsteuer oder Zölle (je nach Warenwert) an.Informiere dich daher bitte vor der Bestellung über mögliche Gebühren in Ihrem Heimatland.Die Zustellung der Sendung kann aufgrund der bedingten Zollabfertigung in deinem Heimatland einige Tage länger dauern.

Fragen zu Rückgabe/Widerruf/Beschwerde

Die kannst den Widerruf deines Vertrages über das Online-Widerrufsformular auf unserer Website, per E-Mail oder per Post mit dem Muster-Widerrufsformular erklären.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir bevollmächtigter Vertreter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (bzw. bei mehreren Teillieferungen die letzte Position Ihrer Bestellung) in Empfang genommen haben. Als Käufer trägst du die Kosten der Rücksendung. Du hilfst uns, wenn du die Ware ausreichend frankiert an uns zurücksendest. Im Falle einer Reklamation gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen, weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass die Ware auf dem Transportweg beschädigt wurde. Wir bitten dich daher, dich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir den Vorfall prüfen, ob wir dir eine Ersatzlieferung zukommen lassen können.

Alle unsere Lieferungen können mit einer Trackingnummer (Identifikationsnummer) verfolgt oder überwacht werden.

Falls du eine Lieferung nicht erhalten hast oder es Probleme mit der Lieferung gibt, kontaktiere uns bitte kurz und wir werden den Sachverhalt umgehend mit dem Transportdienstleister klären.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Du findest die Plattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/E-mail für Verbraucherbeschwerden: support@slamshot.com

Kontakt